CRM dành cho RM ngân hàng, với AI làm việc cùng bạn.
Biết ngay việc nào cần làm trước, khách hàng nào sắp rời bỏ, cơ hội nào đang nguội. Hỏi MIRA bằng giọng nói, nhận bản nháp, xác nhận là xong.
- Việc ưu tiên
- Lead & Cơ hội
- KH360
- BSC & KPI
- Giọng nói
Chào buổi sáng, anh Minh
Việc ưu tiên hôm nay
KH có khả năng rời bỏ cao
AUM cao · 32 ngày chưa liên hệ
Tiền gửi đáo hạn tháng này
3 KH · cần tư vấn tái tục
Lead sắp quá SLA
Từ chiến dịch mùa hè
Chiều nay tôi còn trống giờ nào?
MIRA
Anh trống 15:00–15:30. Em đã soạn lịch gặp KH Nguyễn Văn Long để anh xác nhận.
Vấn đề
RM mất quá nhiều thời gian cho việc không phải bán hàng
Dữ liệu nằm rải rác
Thông tin khách hàng, tín dụng, khiếu nại, lịch hẹn ở nhiều hệ thống khác nhau.
Không biết ưu tiên gì
Hàng chục lead, cơ hội và việc đến hạn mỗi ngày, nhưng không rõ việc nào tạo giá trị nhất.
Khách hàng âm thầm rời đi
Dấu hiệu rời bỏ, cơ hội nguội và lead quá SLA thường được phát hiện khi đã muộn.
Trợ lý MIRA
AI hiểu nghiệp vụ ngân hàng, không chỉ trả lời câu hỏi
MIRA đọc dữ liệu trong phạm vi của bạn, phân tích và đề xuất hành động cụ thể ngay trên mọi màn hình.
Xếp hạng việc ưu tiên
Mỗi sáng MIRA xếp hạng việc cần làm theo giá trị, rủi ro và hạn xử lý.
Hỏi đáp bằng giọng nói
“Bước tiếp theo tôi cần làm?” — hỏi tự nhiên, nhận câu trả lời kèm số liệu.
Tóm tắt khách hàng 360°
BCTC, CIC, sản phẩm đang dùng, giao dịch, khiếu nại — tóm gọn trước mỗi cuộc gặp.
Cảnh báo rủi ro rời bỏ
Phát hiện KH lâu chưa liên hệ, AUM cao, khiếu nại mở và tạo kế hoạch chăm sóc.
Phân tích pipeline
Giải thích vì sao pipeline thay đổi, nguồn lead nào chuyển đổi tốt, cơ hội nào đang nguội.
Gợi ý đạt BSC
Theo dõi điểm BSC, KPI dưới ngưỡng và gợi ý hành động để đạt mục tiêu tháng.
Phân hệ
Mọi việc của RM trong một nơi
Lead & Google Maps
Thu thập, chấm điểm AI, phân bổ và theo dõi SLA lead.
Cơ hội bán
Pipeline theo giai đoạn, điểm thắng AI, bán chéo.
Chiến dịch
Theo dõi tiến độ, phân bổ và rủi ro từng chiến dịch.
Hồ sơ tín dụng
Giám sát hành trình từ khởi tạo, thẩm định đến giải ngân.
Khiếu nại
Ưu tiên ticket, cảnh báo quá SLA và vấn đề lặp lại.
Lịch hẹn & Meeting Brief
Lịch ngày, giờ trống, chuẩn bị nội dung cho từng cuộc gặp.
Tờ trình lãi suất
Tra cứu trạng thái tờ trình lãi suất ngoại lệ.
Báo cáo & BSC
Báo cáo ngày, báo cáo đội nhóm, điểm BSC và KPI.
AI có kiểm soát
AI soạn nháp. RM quyết định.
MIRA không tự tạo việc, lịch hẹn hay kế hoạch chăm sóc. Mọi hành động đều là bản nháp cho tới khi bạn xác nhận.
- Bản nháp có thể bỏ chọn từng mục trước khi xác nhận
- Số liệu được tính sẵn từ dữ liệu, chặn số không có nguồn
- Chỉ truy cập khách hàng và lead trong phạm vi của RM
- Giải thích “Vì sao MIRA nhận định vậy?” cho mọi gợi ý
Một ngày của RM
Từ đầu ngày đến cuối ngày, MIRA luôn bên cạnh
- 08:00
Bắt đầu ngày
Xem việc ưu tiên, lịch hẹn và tín hiệu AI quan trọng nhất.
- 10:00
Gặp khách hàng
Mở Meeting Brief, tóm tắt KH360 và gợi ý sản phẩm phù hợp.
- 14:00
Theo dõi pipeline
Hỏi MIRA cơ hội nào đang nguội, hồ sơ nào đang chậm.
- 17:30
Tổng kết ngày
AI tổng kết kết quả bán hàng và đề xuất kế hoạch ngày mai.